Table des matières
13.1. Questions générales | |
| |
Q : |
Où puis-je trouver mes données et réglages personnels ? |
R : |
Vous pouvez personnaliser les données et les réglages suivants :
|
Q : |
Comment puis-je changer mon mot de passe ? |
R : |
Pour changer votre mot de passe, cliquez sur Données utilisateur de l'app Portail. Pour plus d'informations, suivez ces instructions. dans le pavé |
Q : |
Pourquoi ne puis-je pas trouver certains boutons ou certains champs de saisie ? |
R : |
Si certains boutons ou champs de saisie n'apparaissent pas, cela peut être dû aux raisons suivantes :
|
Q : |
Comment suis-je prévenu de nouveaux courriels ou de nouvelles invitations à des rendez-vous ? |
R : |
S'il y a de nouvelles notifications de courriels ou de rendez-vous, l'icône Non lus |
Q : |
Comment puis-je lire les messages récents en provenance des réseaux sociaux ou les pages d'actualités ? |
R : |
Dans l'app Portail, vous pouvez lire les messages récents provenant de vos réseaux sociaux ou de pages d'actualités, ou encore afficher des photos provenant de certaines pages web en ajoutant de nouveaux pavés d'actualités. |
13.2. Questions à propos des courriels et des contacts | |
| |
Q : |
Comment puis-je envoyer un courriel à plusieurs adresses à la fois ? |
R : |
Pour envoyer un message à plusieurs destinataires à la fois, vous avez le choix entre les méthodes suivantes :
|
Q : |
À quoi servent les boutons et ? |
R : |
Les destinataires saisis dans les champs ou sont vus par tous les autres participants figurant dans les champs et . Les destinataires saisis dans les champs ne peuvent être vus par les autres destinataires figurant dans les champs , et . En pratique, cela signifie que :
|
Q : |
J'envoie régulièrement des courriels au contenu identique ou similaire. Comment puis-je accélérer ce processus ? |
R : |
Vous pouvez enregistrer des messages en tant que brouillons. Vous trouverez des informations à ce sujet dans Travailler avec les brouillons de courriels. |
Q : |
Puis-je accéder aux courriels envoyés par exemple à mon compte Google Mail ? |
R : |
Vous pouvez créer des comptes de courrier électronique externes pour de nombreux fournisseurs de services de courrier comme par exemple Google Mail. Pour cela, il vous faut seulement les données du compte chez ce fournisseur. Dès que vous avez créé le compte de courrier externe, vous avez accès aux messages depuis l'arborescence des dossiers. Vous trouverez des informations à ce sujet dans Comptes de courriel. |
Q : |
Comment puis-je automatiquement faire suivre des messages à mon remplaçant ? |
R : |
Activez la fonctionnalité de Transfert automatique dans les réglages. Vous trouverez des informations à ce sujet dans Faire suivre automatiquement des courriels. |
Q : |
Comment garder une vue d'ensemble sur les boîtes de réception de mes comptes de courrier électronique ? |
R : |
Utilisez la messagerie unifiée pour afficher les différentes boîtes de réception dans un dossier central. Vous trouverez des informations à ce sujet dans Utiliser la messagerie unifiée. |
Q : |
Comment puis-je utiliser les conditions des filtres de courrier ? |
R : |
Vous pouvez créer une condition
Dans cet exemple, on vérifie si le sujet d'un message est exactement la chaîne de caractères indiquée dans l'argument (« Rapport »). Le critère et l'argument permettent de vérifier si la condition est remplie. Les différences entre ces critères seront expliquées dans les exemples ci-dessous. Dans ces exemples, on filtre les courriels selon leur sujet.
|
Q : |
Comment puis-je utiliser mes contacts dans les réseaux sociaux auxquels je participe ? |
R : |
Vous pouvez utiliser vos contacts dans les réseaux sociaux comme Facebook, LinkedIn ou Xing en vous abonnant aux contacts. Vous trouverez des informations à ce sujet dans S'abonner à des données. |
13.3. Questions sur les tâches, les agendas et les rendez-vous | |
| |
Q : |
Quand dois-je utiliser une tâche et quand dois-je utiliser un rendez-vous ? |
R : |
Pour savoir s'il vaut mieux utiliser un rendez-vous ou une tâche, vous pouvez vous aider des critères suivants :
|
Q : |
Comment puis-je créer une tâche à partir d'un courrier électronique ? |
R : |
Utilisez la fonctionnalité de Rappel proposée dans la zone d'affichage de l'app Courriel. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans Demander un rappel de courriel. |
Q : |
Comment puis-je organiser les rendez-vous d'une personne que je représente ? |
R : |
Demandez à la personne que vous représentez de partager un dossier d'agenda avec vous, en écriture. Créez ensuite les rendez-vous de cette personne dans le dossier partagé. L'autre personne sera vue comme l'organisateur des rendez-vous. |
Q : |
Comment puis-je utiliser la disponibilité, par exemple Disponible, Occupé, Absent, etc ? |
R : |
Si vous voulez éviter les conflits lorsque vous créez des rendez-vous, utilisez Disponible. Toutes les autres disponibilités provoquent des messages de conflit lorsque des rendez-vous se chevauchent. |
Q : |
Comment puis-je utiliser les réglages de répétition de l'agenda ou des tâches ? |
R : |
Exemple 1 : un rendez-vous ou une tâche doit avoir lieu tous les deux jours à partir du 07/01/2013, et ce à cinq reprises.
|
R : |
Exemple 2 : un rendez-vous ou une tâche doit avoir lieu tous les mardis et vendredis à partir du 08/01/2013.
|
R : |
Example 3 : un rendez-vous ou une tâche doit avoir lieu un mercredi sur deux à partir du 09/01/2013. Le dernier rendez-vous a lieu le 27/03/2013.
|
R : |
Exemple 4 : un rendez-vous ou une tâche doit avoir lieu le premier lundi de chaque mois à partir du 04/02/2013. Le rendez-vous doit avoir lieu douze fois.
|
R : |
Exemple 5 : un rendez-vous ou une tâche doit avoir lieu chaque année le dernier vendredi de novembre à partir du 29/11/2013.
|
Q : |
Comment trouver des créneaux libres quand on crée des rendez-vous ? |
R : |
Cliquez sur |
13.4. Questions sur l'organisation des données et le travail en équipe | |
Q : |
Comment puis-je mettre certains contacts à disposition de mes partenaires externes ? |
R : |
Vous pouvez donner accès à vos partenaires externes aussi bien à vos carnets d'adresses dans le logiciel de travail collaboratif qu'à vos contacts de réseaux sociaux comme LinkedIn. Pour cela, procédez comme suit :
|
Q : |
Comment puis-je partager certains documents avec mes partenaires externes ? |
R : |
Vous pouvez partager le contenu de dossiers de documents avec des partenaires externes. Pour cela, procédez comme suit :
|
Q : |
Je souhaite partager un dossier avec d'autres utilisateurs. Quels droits dois-je régler ? |
R : |
Exemple 1 : un utilisateur doit être autorisé à voir les objets d'un dossier, mais pas à les modifier ou à les supprimer. Cet utilisateur ne doit pas pouvoir créer de nouveaux objets. Réglages :
|
R : |
Exemple 2 : un utilisateur doit pouvoir voir les objets d'un dossier, mais ne doit pas pouvoir les modifier ni les supprimer. Cet utilisateur doit pouvoir créer et modifier des objets.
|
R : |
Example 3 : un utilisateur ne doit pas être autorisé à voir les objets d'un dossier. Il doit cependant être capable d'en créer de nouveaux et de les modifier.
|
R : |
Exemple 4 : un utilisateur doit être capable de voir et de modifier tous les objets. Il doit pouvoir créer et modifier les sous-dossiers et ses propres objets.
|
R : |
Exemple 5 : un utilisateur doit avoir tous les droits. Cet utilisateur doit pouvoir attribuer des droits à d'autres utilisateurs.
|